Парковая лавка «Шарлотта»‎

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или другой товар с возмещением ценовой разницы или вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранена упаковка, товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и документы, а также есть товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара. Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов при его получении, забирая товар из отделения службы доставки, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по доставке товара и отправки обратно продавцу оплачиваются покупателем. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА Под товаром ненадлежащего качества подразумевают неисправный товар, имеющий заводские дефекты или не доукомплектованный. Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает должным образом, неисправен ли заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия: - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты. – напишите нам письмо на электронную почту с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать проблему. После получения письма, наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении этой проблемы. Расходы, связанные с доставкой или пересылкой товаров ненадлежащего качества, производит продавец. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом и тому самому лицу, которым был оплачен заказ. Обращаем Ваше внимание, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.